Strategy

Pierre Fabre schafft eine neue Einzelhandelserfahrung in Toulouse

19. Dezember 2019

Am 18. Dezember hat Pierre Fabre mitten im Zentrum der backsteinroten Stadt Toulouse einen Concept Store für die neuen Marken Eau Thermale Avène, Klorane, Ducray, A-Derma, René Furterer, Galénic, Elancyl und Pierre Fabre Oral Care eröffnet. Dieser neue Ort, bei dem sich alles um eine bessere Lebensweise sowie die Haut- und Haarpflege dreht, wurde mit Blick auf die Bedürfnisse von Kunden entworfen und wird sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln.
 

 


Ein Ort, um Zeit zu verbringen und neue Erfahrungen zu teilen

Das auf die Förderung des vom Firmengründer Pierre Fabre entwickelten Konzepts der Dermo-Kosmetik ausgelegte Le LAB ist die physische Verwirklichung des Versprechens von Pierre Fabre: Sich kümmern, besser leben“.

Auf einer Fläche von 120 m² heisst dieser neue Ort für das Erleben und Teilen von auf Events und Digitalem basierenden sensorischen Erfahrungen Kunden auf ruhige und heitere Weise willkommen.

Die Fassade unterstreicht das Ziel dieses Ortes: Aufklären, Erkunden und Teilen Die Idee ist, die Pierre Fabre Marken auf neue Weise zu erkunden, damit jeder Besucher die Antworten auf seine Fragen findet.

Eine auf die Erfüllung der Verbraucherbedürfnisse zugeschnittene Reise

Dieser immersive Ort bietet Kunden verschiedene Serviceleistungen: 

  • Aufklärung über die besonderen Bedürfnisse eines Haut- bzw. Haartyps oder die Zusammensetzung von Haut- und Haarpflegeprodukten 
  • Förderung des Verständnisses von Texturen zur Auswahl des passendsten Pflegeprogramms oder sogar gemeinschaftlichen Entwicklung der Produkte der Zukunft

Ein Expertenteam steht Verbrauchern zur Verfügung, um ihnen zuzuhören und sie zu anzuleiten, sich um sie zu kümmern und sie zu beraten. 

Zusätzlich zur Beratung durch die Pierre Fabre Experten bietet der Ort auch Zugang zu interaktiven Bildschirmen mit Inhalten zu den Marken der Gruppe sowie einen vernetzten Spiegel für Hautdiagnosen. Bei einem gesunden Saft oder Kaffee können sich Besucher eine Pause an der Bar gönnen. 

 

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Fachkräfte aus dem Gesundheitswesen und der Haarpflege: Gemeinsam lernen und vorwärts kommen

Dieser innovative Ort heisst auch Apotheker- und Friseurteams – unsere Partner – willkommen, um Neuigkeiten über die Marken auszutauschen und sie bei der ganzheitlichen Betreuung ihrer Kunden zu unterstützen. Le LAB soll den Vertriebspartnern der Gruppe zum Vorteil gereichen. Denn Apotheker können auf die Erfahrung von Pierre Fabre zurückgreifen und das hier Erlernte bestens in ihren Apotheken anwenden. Neue, auf die Bereicherung der Einkaufsreise ausgelegte Konzepte (sensorische Erfahrungen, Events, Verkaufsförderung, digitale Konzepte usw.) werden im Le LAB getestet, bevor sie den Partnern der Gruppe (Apotheken, Drogerien, Friseursalons usw.) zur Unterstützung ihrer Geschäftsaktivitäten angeboten werden.
 
            Praktische Infos
                Le LAB
                5 Rue Saint Pantaléon
                31000 Toulouse, Frankreich

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            Öffnungszeiten
                Dienstags bis freitags von 10:30 bis 19:30 Uhr
                Samstags von 10:00 bis 19:00 Uhr