Comment soutenir les professionnels de santé dans leur pratique ?
Les professionnels de santé sont aujourd’hui confrontés à de nombreux défis : nouvelles missions à assurer ou encore prise en charge de patients polypathologiques. Les Laboratoires Pierre Fabre entretiennent des relations fortes et historiques avec eux. Monsieur Pierre Fabre, pharmacien d’officine avant tout, a toujours eu à cœur de les accompagner dans leur rôle d’acteurs de santé publique et de les solliciter pour contribuer au développement de nouveaux produits ou de services au bénéfice des patients. L’entreprise est restée fidèle à cette philosophie.
Dialoguer au quotidien
Comment rester informé en matière médicale ? La question taraude nombre de professionnels de santé à une époque d’accélération exponentielle de l’innovation thérapeutique. Les congrès médicaux sont des forums privilégiés pour faire face à ce défi. C’est l’occasion pour les Laboratoires Pierre Fabre de les rencontrer et de partager avec eux en toute transparence leurs connaissances et leurs solutions thérapeutiques. En 2022, le Groupe a participé à une soixantaine de congrès médicaux à travers le monde, lui permettant de partir à la rencontre de quelque 370 000 professionnels de santé dans différentes spécialités. Ainsi, les Laboratoires Pierre Fabre étaient présents au Congrès annuel de la Société européenne d’oncologie médicale (ESMO) organisé à Paris en septembre 2022 et à celui de l’Association européenne d’urologie (EAU) à Amsterdam, en juillet 2022, pour aller à la rencontre des médecins. Nous y avons présenté nos solutions et outils pour la prise en charge des patients atteints de mélanome, de cancer colorectal ou d’hypertrophie bénigne de la prostate.
Les équipes de dermo-cosmétique ne sont pas en reste. Elles ont participé au Congrès européen de dermatologie (EADV) qui s’est tenu à Milan en septembre 2022. Un symposium a été organisé par la marque Eau Thermale Avène sur le rayonnement solaire et ses impacts délétères sur la peau, tandis que la marque Ducray abordait le sujet des greffes capillaires.
Le Groupe est également sollicité régulièrement par les instances académiques ou professionnelles pour compléter la formation des pharmaciens et de leurs équipes officinales. Philippe Augère, Directeur des Relations institutionnelles avec la Profession Pharmaceutique, explique : « Nous travaillons en étroite collaboration avec les facultés de pharmacie et les centres régionaux de formation, à travers des interventions régulières sur des thématiques telles que le sevrage tabagique ou la RSE. »
Aider au diagnostic
Les Laboratoires Pierre Fabre développent également des solutions pour venir en soutien des médecins généralistes qui peuvent être confrontés à des patients présentant des pathologies peu fréquentes. L’avis d’un spécialiste va leur permettre de répondre rapidement aux besoins thérapeutiques de leurs patients sans coût supplémentaire pour l’Assurance Maladie.
Ainsi, pour faciliter le diagnostic des pathologies de la peau, et via sa plateforme Dermaweb refondue en 2022, le Groupe a lancé un service de téléexpertise à destination des médecins généralistes. Baptisé « Skin Diag », ce service leur permet de soumettre des photographies d’une peau atteinte de lésions pathologiques à des dermatologues pour recevoir leur avis sous 48 heures. « Cet outil gratuit pour le généraliste est emblématique de notre démarche de soutien aux professionnels de santé. Nous sommes à l’écoute de leurs besoins et essayons de développer des solutions concrètes pour y répondre », explique Véronique Fabre, Responsable Digitale Monde au sein de la Direction Médicale et Relations Patient Consommateur.
Faciliter la prise en charge des patients
Pierre Fabre développe également des outils de support en oncologie. Les patients traités pour un cancer font, en effet, face à des problématiques spécifiques qui nécessitent une prise en charge adaptée. Pour soutenir les pharmaciens et leurs équipes, nous avons développé un site baptisé Oncoguide.com. Lancé en France en 2021, il a été étendu aux pays du Maghreb en 2022.
Ce site facilite la préparation et le déroulement des entretiens pharmaceutiques en oncologie. Grâce à Oncoguide.com, les équipes officinales y trouvent des informations et des conseils pour mieux appréhender le vécu des patients et de leurs aidants, et les accompagner de façon globale (gestion des émotions, conseils de nutrition et d’activité physique, le retour au travail, etc.) Oncoguide.com est aujourd’hui disponible dans quatre langues.
D’autres outils sont également proposés aux professionnels de santé, comme la plateforme Tabagora dans le domaine du sevrage tabagique ou encore des modules d’éducation thérapeutique sur l’eczéma atopique.
Préparer demain
Pour répondre à d’autres besoins que le soin ou la prise en charge des patients, les Laboratoires Pierre Fabre ont également développé, avec l’agence Primum Non Nocere©, le projet « Pharmacie Engagée Green ». Cette solution d’accompagnement permet aux pharmaciens d’évaluer et professionnaliser leur démarche RSE et d’obtenir la certification Très Haute Qualité Sanitaire, Sociale et Environnementale (THQSE). Vingt-deux pharmacies ont obtenu le label à ce jour et leurs titulaires sont régulièrement sollicités par des confrères désireux de se lancer.
L’initiative « Retail Academy » propose quant à elle une série de formations pour accroître les compétences du pharmacien d’officine dans les domaines du management des équipes, de la performance commerciale et de la RSE. Près de 100 pharmaciens ont participé aux neuf sessions organisées depuis 2020.
Grâce à ces multiples programmes, les Laboratoires Pierre Fabre s’efforcent de rester fidèles à l’indéfectible volonté de leur fondateur : être le premier et le meilleur partenaire des professionnels de santé.