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Activité
Système d'information (SI)
13 mai 2019

IT Project Manager ( Business Partner)

Votre mission

GERENTE DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y DE COMUNICACION

Gestionar la área de tecnologías de información como un socio comercial interno con el fin de

+ Desarrollar y mantener un ambiente TIC (infraestructura, hardware, software) adecuado a las necesidades de negocio
+ Facilitar y acompañar el acceso, el uso y la apropiación de las herramientas TIC por los usuarios de acuerdo a sus necesidades funcionales
+ Innovar y promover la tecnología como fuente de eficiencia para la organización, la planeación y la rentabilidad del negocio

 

 

BUSINESS PARTNERING 
+ Incorporar la área de TIC en todos los proyectos de negocio para acompañar su desarrollo tecnológica
+ Liderar y ejecutar la parte tecnológica de esos proyectos de acuerdo a las buenas prácticas internas y externas
+ Anticipar e identificar las necesidades tecnológicas de cada área manteniendo un canal de comunicación abierto
+ Buscar y proponer las soluciones adecuadas a esas necesidades en colaboración con cada área
+ Fomentar la eficiencia de los procesos transversales y críticos de negocio implementando soluciones tecnológicas
+ Promover el uso de las herramientas TIC, nuevos como existentes, para facilitar el trabajo colaborativo entre áreas
+ Liderar y manejar la innovación tecnológica como fuente de ventaja competitivo proponiendo inversiones adecuadas

 

DATA MANAGEMENT 
+ Mapear el ambiente TIC cuanto a sus aplicaciones, tantos locales como centrales, y sus datos maestros asociados
+ Buscar y entregar claridad y simplificación de la experiencia de los usuarios a dentro de este ambiente
+ Identificar tanto los usuarios clave de cada aplicación y de sus datos maestros como los procesos de actualización
+ Eficientar y automatizar los flujos de actualización de los datos maestros entre las aplicaciones primarias y segundarias
+ Optimizar el sostente técnico de este ambiente por su parte local y sus ligas con su parte central (inteligencia empresarial)
+ Proponer una nueva forma de un "intranet" local dinámico y sencillo como punto de acceso único a este ambiente TIC
+ Mantener este ambiente TIC a lo largo de la implementación de nuevos proyectos y de sus soluciones tecnológicas

INFRAESTRUCTURA/HELPDESK

+ Supervisar un servicio de Helpdesk en sitio y remoto externalizado de acuerdo a los niveles de servicio contratados
+ Animar la retroalimentación del Helpdesk como fuente de información para identificar los temas recurrentes
+ Buscar las raíces de esos temas y planear las acciones correctivas asegurando su resolución definitiva
+ Empujar las buenas prácticas de uso de un servicio de Helpdesk por los usuarios para maximizar el valor agregado
+ Supervisar un servicio de gestión de infraestructura remota externalizada de acuerdo a los niveles de servicio contratados
+ Mantener la mejor disponibilidad de la infraestructura a través de una inversión y según los estándares adecuados
+ Planear e implementar los programas corporativos de desarrollo de la

Profil recherché

+ Ingeniería en sistemas, postgrado en Project Management
+ Deseable especializaciones y/o certificaciones: ITIL, PMP, CISCO, MICROSOFT, COBIT
+ Administración de infraestructura y base de datos (Oracle, SQL)
+ Experiencia funcional con plataforma Office 365 (Sharepoint, Teams en particular)
+ Experiencia de servicios de facturación electrónica en Mexico
+ Conocimiento de MS Dynamics Ax
+ Conocimiento de los mercados de equipo TIC tipo computadora, celular, tableta,
+ Conocimiento de los servicios TIC tipo telefonía móvil, servicios multifuncionales, internet y telefonía fija
+ Nivel de inglés avanzado para comunicar con el Corporativo en Francia y la Región en Brazil
+ Soft skills: innovación, autonomía, asertividad, organización, compromiso, comunicación, liderazgo, orientación a clientes, reactividad, anticipación

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