Tietosuojamenettely ja evästemenettely

Kiitos, että käytät sivustoamme. Asiakkaiden ja käyttäjien tietojen suojaaminen ja turvaaminen on Pierre Fabrelle ensisijaisen tärkeää.

Tämä tietosuojamenettely selittää, miten tietoja kerätään ja käsitellään, kun käytät sivustoamme tai käyt niillä.



Keitä me olemme ?


Tätä sivustoa (www.pierre-fabre.com), hallinnoi Pierre Fabre S.A, 12, Avenue Hoche 75008 Pariisi (jatkossa ”Pierre Fabre”, ”me”, ”meidän”, ”meitä”), ja yhtiö on rekisterinpitäjä kaikkien sivustolla sinulta kerättävien henkilötietojen osalta, joita käytetään alla kuvattuun tarkoitukseen.


Pyydämme sinua lukemaan huolella tämän tietosuojamenettelyn ja hyväksymään ehdot, joiden mukaan henkilötietojasi voidaan käsitellä käydessäsi verkkosivuillamme. Huomaa, että Pierre Fabre voi päivittää niitä koska tahansa. Tällä sivulla on nähtävissä uusimman version päiväys. Kehotamme tarkistamaan ne säännöllisesti. 
 

Käsittelyn tarkoitukset

Riippuen siitä, mitä palveluja me tarjoamme sinulle sivustollamme ja mitä käytät itse, mitä valintoja ja päätelaitteen konfiguraatioita teet (erityisesti evästeiden ja muiden jäljitysmenetelmien osalta), Pierre Fabren keräämiin sinua koskeviin tietoihin (omat ”henkilötietosi”) kuuluu pääasiassa seuraavia seikkoja:

Käydessäsi sivustollamme voit antaa myös omaehtoisesti henkilötietojasi, joihin kuuluvat seuraavat: suku- ja etunimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, omat mieltymykset ja kaikki henkilötiedot, joita tarvitaan pyyntöjen tai valitusten hoitamiseen. Käydessäsi sivustollamme palvelin kerää automaattisesti tiettyjä selaimen tai laitteiston luomia yleisiä tietoja, kuten muun muassa seuraavat: verkkotunnuksesi, IP-osoite, käynnin aika, päivä ja kesto, selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä ja käynnin kohteena olleet sivut.

Voimme saada sinua koskevia henkilötietoja myös kolmansilta osapuolilta, joihin kuuluvat myös yleisesti käytettävissä olevat lähteet.

 

Käsittelyn tarkoitukset

Alla on yleinen kuvaus tarkoituksista, joihin käytämme henkilötietojasi, ja siitä, miksi meidän on käsiteltävä niitä.

 

Käsittelyn tarkoitukset

Perusteet henkilötietojesi käsittelyyn

pyytämiesi palveluiden tai tuotteiden tarjoaminen ostotilaustesi hoitaminen (sopimuksen täytäntöönpano)
vastaaminen kysymyksiin, joita meille on lähetetty sähköpostilla, yhteyslomakkeilla tai sivustokeskustelun kautta Pierre Fabren oikeutettujen etujen toteuttaminen, kun käsittely on tarpeen päivittäisiä liiketoimiamme varten
ostotilaustesi hoitaminen (sopimuksen täytäntöönpano) ostotilaustesi hoitaminen (sopimuksen täytäntöönpano)
verkossa tekemiesi ostotilausten, niiden toimituksen sekä niiden takuun hoitaminen

ostotilaustesi hoitaminen (sopimuksen täytäntöönpano)

 

tuotteidesi verkkorekisteröinti, jonka avulla voit päästä lisäpalveluihin ostotilaustesi hoitaminen (sopimuksen täytäntöönpano),
paremman palvelun tarjoaminen sinulle – esim. jotta löydät lähimmän myymälän tai yhteyspisteen; Pierre Fabren oikeutettujen etujen toteuttaminen, jotta nykyisiä ja mahdollisia tulevia asiakkaita voidaan palvella paremmin
verkko-ostotapahtumien turvallisuuden varmistaminen, petollisen toiminnan ja maksuhäiriöiden estäminen Pierre Fabren oikeutettujen etujen toteuttaminen, jotta asiakkaiden ostotapahtumien turvallisuus verkkosivustolla voidaan varmistaa
asiakassuhteen hoitaminen ja optimointi, mikä sisältää myös sivustomme ja yleisesti tuotteidemme ja palveluidemme parantamisen Pierre Fabren oikeutettujen etujen toteuttaminen, jotta asiakkaille voidaan tarjota parempaa palvelua
ellet kiellä sitä osassa ”Oikeutesi” ja ”Evästeet” kerrotulla tavalla, mieltymyksiesi ymmärtäminen paremmin analysoimalla toimintaasi sivustollamme ja sellaisten tuotteiden ja palveluiden tarjoaminen, jotka vastaavat paremmin mieltymyksiäsi Pierre Fabren oikeutettujen etujen toteuttaminen, jotta asiakkaille voidaan tarjota parempaa palvelua
tarjouksia, uutisia ja tapahtumailmoituksia (uutiskirjeitä, kutsuja ja muita julkaisuja) koskevan tiedon lähettäminen sinulle oma nimenomainen pyyntösi
tilastojen laatiminen Pierre Fabren oikeutettujen etujen toteuttaminen, kun käsittely on tarpeen päivittäisiä liiketoimiamme varten
asiaankuuluville viranomaisille ilmoittaminen tuotteittemme käytössä ilmenneistä ongelmista lainmukaisten velvollisuuksiemme täyttäminen

 

Yllä kuvattujen tarkoitusten täyttämistä varten välttämättömät henkilötiedot on merkitty tähdellä sivuston eri sivuilla, joilla tietoja kerätään. Jos päätät olla täyttämättä näitä pakollisia kenttiä, emme ehkä voi käsitellä pyyntöjäsi ja/tai tarjota sinulle pyytämiäsi tuotteita tai palveluita. Muut henkilötiedot ovat täysin vapaaehtoisia, ja niiden avulla voimme oppia tuntemaan sinut paremmin ja vastaavasti parantaa viestintää ja palvelujamme. Alla on esitetty muita tietojen käsittelyskenaarioiden tarkoituksia ja lainmukaisia perusteita.

Henkilötietojen paljastaminen ja siirtäminen

Olemme osa globaalia Pierre Fabre -konsernia ja meidän täytyy ajoittain jakaa henkilötietojasi tytäryhtiöittemme kanssa, jos se on tarpeen yllä esitetyistä syistä.

Voimme valita myös ulkopuolisia palveluntarjoajia (jotka toimivat antamiemme ohjeiden mukaan) avustamaan meitä, jotta voimme tarjota sinulle tietoja, tuotteita tai palveluita, hoitaa yhtiötämme ja liiketoimintaamme tai hallita ja parantaa verkkosivustoamme. Tällaisissa tapauksissa ulkopuolisten tahojen voi olla tarpeen päästä käyttämään henkilötietojasi. 

Jos henkilötietosi siirretään ETA-alueen (Euroopan talousalue) ulkopuolelle muille Pierre Fabre -konsernin yhtiöille tai palveluntarjoajille, ryhdymme toimiin varmistaaksemme, että henkilötietoihisi sovelletaan samaa suojaustasoa kuin jos ne olisivat jääneet ETA-alueelle, muun muassa solmimalla tiedonsiirtosopimuksia, joissa käytetään EU-komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita mahdollisine muutoksineen tai tarkistuksineen, tai tukeutumalla sertifikaatio-ohjelmiin, kuten EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen Privacy Shield -järjestelyyn, tai muihin siirtomekanismeihin, kuten mahdollisiin tietosuojan riittävyyttä koskeviin päätöksiin, konsernin sisäisiin sitoviin sääntöihin tai EU:n tietosuojaviranomaisten hyväksymiin sopimuksiin. Kun siirto tapahtuu jollekin toiselle Pierre Fabre -konsernin osalle ETA-alueen ulkopuolelle, olemme laatineet konsernin sisäisen tiedonsiirtosopimuksen, joka perustuu EU-komission hyväksymiin vakiosopimuslausekkeisiin, joita voidaan päivittää tai tarkistaa. Konsernin sisäinen tiedonsiirtosopimus suojaa henkilötietoja, joita siirretään Pierre Fabre -konsernin osien välillä.  

Sinulla on oikeus saada tietoja henkilötietojesi ETA-alueen ulkopuolelle siirtämiseen käytettävästä henkilötietojesi siirtomekanismista ottamalla yhteyttä osoitteeseen dpofr@pierre-fabre.com. 

Saatamme jakaa henkilötietojasi kolmansien osapuolten kanssa myös, jos yhtiömme tai jokin sen tytäryhtiö tai niiden omaisuutta myydään tai aiotaan myydä. Tällaisessa tapauksessa hallussamme olevat käyttäjiä koskevat henkilötiedot voivat kuulua myytävään omaisuuteen.

Vastaamme myös tiedonsaantipyyntöihin, jos laki sitä vaatii tai se on tarpeen voidaksemme suojella oikeuksiamme ja/tai noudattaaksemme oikeusmenettelyä, oikeuden päätöstä, valvojan pyyntöä tai muita meihin kohdistuvia lainmukaisia prosesseja. 

 

Elektroninen asiakkaiden etsintä

Jos se on lainmukaista ja tarvittaessa olet antanut siihen suostumuksesi, voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköisesti tiedottaaksemme tuotteistamme ja palveluistamme. Jos haluat kieltäytyä ottamasta vastaan markkinointiviestejä, käytä peru tilaus -linkkiä, joka on mukana sähköposteissasi, tai tekstaa STOP tekstiviesteissäsi ilmoitettuun numeroon tai ota meihin suoraan yhteyttä, niin lopetamme viestien lähettämisen sinulle

 

Henkilötietojesi säilyttäminen

Jos se on lainmukaista ja tarvittaessa olet antanut siihen suostumuksesi, voimme ottaa sinuun yhteyttä sähköisesti tiedottaaksemme tuotteistamme ja palveluistamme. Jos haluat kieltäytyä ottamasta vastaan markkinointiviestejä, käytä peru tilaus - linkkiä, joka on mukana sähköposteissasi, tai tekstaa STOP tekstiviesteissäsi ilmoitettuun numeroon tai ota meihin suoraan yhteyttä, niin lopetamme viestien lähettämisen sinulle
Henkilötietojesi säilyttäminen.


Yleisenä sääntönä on, että säilytämme henkilötietojasi vain niin pitkään, kuin se on niiden keräämistarkoituksen täyttämiseksi tarpeen. 


Säilytämme henkilötietojasi niin pitkään, kuin se on välttämätöntä asiakassuhteemme hoitamista varten (esimerkiksi kun avaat tiliä, ostat tuotteen sivustoltamme jne.). Säilytämme kuitenkin henkilötietosi markkinointia varten kolmen vuoden ajan sitä lukien, kun olimme viimeksi yhteydessä, jos et ole asiakas, ja niin pitkään kuin olemme yhteydessä myynninedistämistoimintamme kautta, jos olet asiakas, ellet kieltäydy viesteistä saadessasi jonkin markkinointiviestimme. 


Turvallisuustarkoituksiin kerättyjä IP-osoitteita ei säilytetä kauemmin kuin 10 päivää. Suostumuksellasi kerättyjä yhteyslokeja, joissa käytetään sivustolle liitettyjä evästeitä tai muita jäljitystapoja, säilytetään vain sovellettavan lainsäädännön ja määräysten salliman ajan, joka ei ylitä kolmeatoista (13) kuukautta.


Jos kaipaat lisätietoja, katso osaa "”Evästeet”” alla. 
Saatamme joutua säilyttämään henkilökohtaisia tietojasi arkistointitilassa edellä mainitun ajanjakson jälkeen, jotta voimme noudattaa lakisääteisiä velvoitteitamme tai turvata oikeutemme, jos sovellettava säännös niin vaatii.
Kun henkilötietosi eivät ole enää tarpeen tai niiden arkistointi ei ole enää välttämätöntä lain velvoitteiden tai rajoitusten perusteella, takaamme, että ne hävitetään perusteellisesti tai anonymisoidaan. 
 

 

Ulkopuoliset linkit

Sivustolla voi olla linkkejä kolmansien osapuolten sivustoille. Koska Pierre Fabre ei valvo tai ota vastuuta tällaisten sivustojen tietosuojamenettelystä, kehotamme sinua tutustumaan tällaisten kolmansien osapuolten sivustojen tietosuojamenettelyihin. Tämä menettelytapa koskee vain sivustoiltamme tai liiketoimintamme yhteydessä kerättyjen henkilötietojen käyttöä.
 

 

Oikeutesi

Sovellettavasta laista riippuen sinulla voi olla alla olevat oikeudet kokonaan tai osittain omien henkilötietojesi osalta:

  • voit saada kopion henkilötiedoistasi ja tietoja siitä, miten ja millä perusteella käsittelemme henkilötietojasi;
     
  • voit korjata virheelliset henkilötietosi (voit myös täydentää epätäydellisiä henkilötietojasi);
     
  • voit poistaa henkilötietosi (rajoitetuissa tilanteissa, jos tiedot eivät ole enää välttämättömiä niiden keräämis- tai käsittelytarkoitusten kannalta);
     
  • voit rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä seuraavissa tapauksissa:

- henkilötietosi täsmällisyys on kyseenalaista;

- käsittely on lainvastaista, mutta et halua poistaa henkilötietojasi;

- emme tarvitse enää henkilötietojasi, mutta ne ovat edelleen tarpeen lain mukaisen vaateen laatimista tai esittämistä varten tai tällaista vaadetta vastaan puolustautumista varten;
 

  • voit pyytää henkilötietojesi siirtämistä koneella luettavassa muodossa jollekin kolmannelle osapuolelle (tai itsellesi), kun tietojesi käyttö perustuu suostumukseesi tai kanssasi solmitun sopimuksen täytäntöönpanoon;
  • voit antaa yleisiä tai erityisiä ohjeita siitä, miten henkilötietojasi tulee käsitellä tai käyttää kuolemasi jälkeen;
  • voit kieltää suoramarkkinointitarkoituksessa puhelimitse tapahtuvat yhteydenotot koska tahansa rekisteröitymällä maksutta sivustolle www.bloctel.gouv.fr
  • voit perua suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn (jos käsittely perustuu suostumukseesi);
     
  • voit kieltää käsittelyn markkinointitarkoituksessa; 
     
  • voit vaatia saada itsellesi tai nähdä selvityksen siitä, miten henkilötietojasi suojataan, kun ne siirretään kolmanteen maahan tai kansainväliselle organisaatiolle.

 

Yllä esitettyjen oikeuksien lisäksi sinulla on oikeus kieltää henkilötietojesi käsittely Pierre Fabren oikeutetun edun (mutta ei suostumuksesi tai kanssasi solmitun sopimuksen

täytäntöönpanemisen) perusteella, profilointi mukaan luettuna. Sinulla on myös oikeus kieltää henkilötietojesi käsittely suoramarkkinointia varten, profilointi mukaan lukien. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojavalvontaviranomaisellesi, esimerkiksi ICO:lle Yhdistyneessä kuningaskunnassa, CNIL:lle Ranskassa tai AEPD:lle Espanjassa.


Jos haluat käyttää näitä oikeuksia, ota meihin yhteyttä alla esitettyjen yhteystietojen avulla. Huomaa, että voimme vaatia henkilöllisyyden vahvistamista ja varaamme oikeuden vaatia maksua, jos laki sen sallii , esimerkiksi jos vaatimuksesi on selvästi perusteeton tai kohtuuton. Pyrimme vastaamaan pyyntöihisi sovellettavien aikasuositusten mukaan.

 

Evästeet

Eväste on pieni tiedosto, joka voidaan tallentaa laitteen kovalevylle tai sivuston palvelimelle. Käytämme evästeitä saadaksemme automaattisesti joitain yllä kuvattuja tietoja. Sinun ei tarvitse hyväksyä evästeitä, ja voit valita, mitkä evästeet hyväksyt, muuttamalla selaimen parametreja, jotta se ei hyväksy evästeiden käyttöä. Jos kaipaat lisätietoja evästeistä ja siitä, miten verkkoselaintasi tulee säätää, jos et halua ottaa evästeitä vastaan, evästeistä kieltäydyttäessä tai miten voit hallita paremmin evästeiden tallentamista laitteellesi, siirry johonkin seuraavista: 

Evästeasetukset Internet Explorerille 
Evästeasetukset Firefoxille
Evästeasetukset Google Chromelle 
Evästeasetukset Safarille ja iOS:lle

Käyttämämme evästetyypit

Käytämme erilaisia evästeitä sivustollamme eri tarkoituksiin, ja niiden tyyppejä ovat seuraavat: välttämättömät evästeet, suorituskykyevästeet, markkinointievästeet ja toimintaevästeet. Jotkin sivustollemme lisätoimintoja tarjoavat evästeet voivat olla kolmannen osapuolen toimittamia, ja ne sisältyvät alla olevaan.

  • Välttämättömät evästeet: Nämä evästeet ovat välttämättömiä pyytämäsi toiminnon toteuttamiseksi, kuten esimerkiksi kirjautumisesi tunnistamiseksi. Jos estät nämä evästeet säätämällä selaimesi asetuksia, emme voi taata sitä, kuinka verkkosivustomme toimii käyntisi aikana.
  • Suorituskykyevästeitä käytetään parantamaan sivustoamme esimerkiksi analysointitarkoituksiin, jotta näemme, kuinka sivustoamme käytetään ja missä on parannettavaa. Käytämme näitä evästeitä keräämään tietoja siitä, miten kävijät käyttävät näitä sivuja. Nämä tiedot kerätään nimettöminä, ja niihin kuuluvat kävijämäärät, kävijöiden alkuperä ja sivut, joilla he ovat käyneet.
  • Markkinointievästeet: näiden evästeiden avulla toimitetaan mainoksia, jotka liittyvät tunnistettuihin laitteisiin tai muihin välineisiin (eivät nimettyihin tai muutoin tunnistettaviin henkilöihin) ja jotka on räätälöity kyseisen laitteen tai välineen verkkosivutoimintaan liittyviin mielenkiinnon kohteisiin (esim. napsautetut mainosbannerit, käytetyt alasivut, hakuihin käytetyt hakusanat). Näitä evästeitä käytetään myös rajoittamaan sitä, kuinka usein kävijä näkee saman mainoksen, ja ne auttavat myös mittaamaan mainoskampanjan tehoa. Ne voivat myös muistaa, että sivustolla on käyty laitteella, ja ne voivat luovuttaa nämä tiedot markkinointiorganisaatiolle. Kolmas osapuoli hallinnoi markkinointievästeitä sivustollamme luvallamme. Markkinointievästeitä käytetään seuraamaan, mistä mainoslähteestä käyttäjä on ohjattu sivustollemme, jotta saamme selville, kannattaako meidän sijoittaa tähän mainostustapaan.
  • Toiminnalliset evästeet: Nämä evästeet parantavat verkkosivustomme suorituskykyä ja toimivuutta, usein käyttäjän oman toiminnan seurauksena. Voimme esim. yksilöllistää sisältöämme tai muistaa valintasi.
  • Kolmansien osapuolten sosiaalisen median liitännäisohjelmien jakamisevästeet sosiaalisen median liitännäisohjelmien yhteydessä: Sosiaalisen median liitännäisohjelmissa on yleensä niiden toimittajien toimittamia evästeitä. Näiden evästeiden avulla käyttäjät voivat jakaa tietoja sosiaalisissa verkostoissa, mutta niiden avulla verkko-operaattori voi myös tunnistaa käyttäjän ja tallentaa käyttäjän sivuston käyttötietoja tämän profiiliin. 

Alla on lista sivustollamme käytettävistä evästeistä

Evästeiden hallinta ja poistaminen

Voit päivittää sivustolla käytettävät evästeasetukset napsauttamalla tätä linkkiä linkkiä.

 

Hakijoiden tietosuojamenettely

Lue hakijoiden tietosuojamenettely (englanniksi)
 

Tietosuojamenettelyn päivittäminen

Voimme muuttaa tietosuojamenettelyä ajoittain lain ja/tai tietosuojamenettelymme muutoksien ottamiseksi huomioon.

Yhteystiedot

Meillä on tietosuojavaltuutettu, johon voi ottaa yhteyttä käyttämällä osoitetta: dpofr@pierre-fabre.com

 

Inspiraation lähteenämme ovat asiakkaamme ja potilaamme. Pidämme huolta elämästä kehittämällä innovatiivisia hyvinvointiratkaisuja kaikille terveydestä kauneuteen.