Политика конфиденциальности и политика использования файлов cookie

Благодарим за то, что посетили наш сайт. Защита и безопасность данных наших клиентов и пользователей является главным приоритетом для сотрудников Pierre Fabre. 

Эта политика конфиденциальности объясняет, какие данные собираются при посещении и использовании нашего веб-сайта и как они обрабатываются.



Где мы находимся?

Этот сайт (www.pierre-fabre.com) управляется Pierre Fabre S.A, 12, avenue Hoche 75008 Paris (далее — Pierre Fabre, «мы», «наш», «нас») — контролером данных любой личной информации, которая может быть собрана от вас на веб-сайте в целях, описанных ниже. 
Прежде чем дать согласие на обработку вашей личной информации при посещении нашего веб-сайта, пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с правилами Политики конфиденциальности. Обратите внимание, что компания Pierre Fabre может обновить эти правила в любое время. На этой странице появится дата последней редакции. Мы предлагаем вам регулярно к ней обращаться.

  

Информация, которую мы собираем о вас 

В зависимости от услуг, предоставляемых нашим веб-сайтом и используемых вами, вашего выбора и конфигурации вашего устройства (в частности, в отношении файлов cookie и других трекеров), личная информация о вас (ваша «личная информация»), собранная и обработанная Pierre Fabre, в основном включает в себя:

Используя наш веб-сайт, вы также можете добровольно предоставить личную информацию, в частности свою фамилию, имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона, предпочтения и интересы, а также любые личные данные, необходимые для разрешения любого запроса или жалобы. Когда вы открываете наш веб-сайт, наш сервер автоматически собирает определенную информацию, созданную браузером или устройством, в том числе ваш домен, IP-адрес, дату, время и продолжительность вашего посещения, тип браузера, операционную систему и посещенные страницы.

Мы также можем получать личную информацию о вас от третьих лиц, а именно указывать сторонние источники, включая общедоступные.

 

Цели обработки ваших персональных данных

Ниже приведен обзор целей использования вашей личной информации и причин, по которым нам требуется ее обрабатывать.

 

Цели обработки данных

Мы обрабатываем вашу личную информацию, чтобы:

предоставлять вам любые услуги или продукты по вашему запросу выполнять ваши заказы на закупку (выполнение контракта)
отвечать на ваши вопросы, отправленные по электронной почте, в контактных формах и чатах

соблюдать законные интересы компании Pierre Fabre, предусматривающие обработку данных для управления нашей повседневной деловой деятельностью

дать вам возможность создать личное пространство или гостевую учетную запись (клиентскую учетную запись) и тем самым приобрести наши продукты онлайн

выполнять ваши заказы на закупку (выполнение контракта)

управлять любыми заказами на покупку, которые вы можете разместить в интернете, и их доставкой, а также применимыми гарантиями

выполнять ваши заказы на закупку (выполнение контракта)

 

регистрировать ваши товары онлайн, чтобы получить доступ к дополнительным услугам;

выполнять ваши заказы на закупку (выполнение контракта);

предоставить вам лучшее обслуживание – например, найти ближайший магазин или точку контакта;

преследовать законные интересы компании Pierre Fabre, чтобы лучше обслуживать клиентов и развивать бизнес

обеспечить безопасность ваших онлайн-транзакций, чтобы предотвратить мошенничество и неплатежи по счетам

преследовать законный интерес компании Pierre Fabre для обеспечения безопасности операций ее клиентов на веб-сайте

управлять отношениями с клиентами и оптимизировать их, в том числе путем улучшения нашего веб-сайта, а также наших продуктов и услуг в целом

преследовать законные интересы Pierre Fabre для лучшего обслуживания своих клиентов

если вы изъявили свое согласие, как указано в разделах «Ваши права» и «Файлы сookie», размещенных ниже, предоставить нам возможность лучше понять ваши предпочтения вследствие анализа вашего поведения на нашем веб-сайте и предложить вам продукты или услуги, более соответствующие вашим интересам

преследовать законные интересы компании Pierre Fabre для лучшего обслуживания своих клиентов

присылать вам информацию о наших предложениях, новостях и событиях (информационные бюллетени, приглашения и другие публикации)

с вашего явного согласия

собирать статистику соблюдать законные интересы компании Pierre Fabre в тех случаях, когда обработка необходима для управления нашей повседневной деловой активностью
уведомлять соответствующие органы о любых проблемах, возникающих в связи с использованием наших продуктов

соответствовать нашим юридическим обязательствам

Личная информация, необходимая нам для выполнения описанных выше целей, помечается звездочкой на различных страницах веб-сайта, где она собирается. Если вы решите не заполнять эти обязательные поля, мы не сможем обрабатывать ваши запросы или предоставлять вам запрашиваемые продукты и услуги. Другая личная информация, предоставление которой не обязательно, позволяет нам лучше узнать вас и, соответственно, улучшить наше взаимодействие и качество предоставляемых услуг. Более подробная информация о целях и правовой основе конкретных сценариев обработки предоставлена ниже.

Раскрытие и передача персональных данных

Мы являемся частью международной группы Pierre Fabre, и время от времени может возникать необходимость передавать вашу личную информацию нашим дочерним компаниям для целей, перечисленных выше. 

Мы также можем назначить сторонних поставщиков услуг (которые будут действовать в соответствии с нашими инструкциями) для оказания нам помощи в предоставлении вам информации, продуктов или услуг, в ведении и управлении нашим бизнесом или в управлении нашим веб-сайтом и улучшении работы с ним. В этом случае третьим лицам может потребоваться доступ к вашей личной информации. 

Если ваша личная информация передается за пределы ЕЭЗ (Европейской экономической зоны) другим компаниям группы Pierre Fabre или поставщикам услуг, мы предпримем меры, чтобы ваша личная информация получала такой же уровень защиты, как если бы она оставалась в пределах ЕЭЗ, в том числе путем заключения соглашений о передаче данных, использования одобренных комиссией ЕС стандартных договорных положений, поскольку они могут быть обновлены или пересмотрены, или путем использования схем сертификации, таких как ЕС - US Privacy Shield, или других механизмов передачи данных, таких как решения, где это применимо, обязательных корпоративных правил или одобренных органами ЕС соглашений по защите данных. Для передачи данных другим компаниям группы Pierre за пределами ЕЭЗ мы заключили внутригрупповое соглашение о передаче данных, основанное на утвержденных Комиссией ЕС стандартных договорных положениях (которые могут быть обновлены или пересмотрены), защищающих личную информацию, передаваемую между организациями Pierre Fabre. 

Вы имеете право получить подробную информацию о механизме передачи, в соответствии с которым ваша личная информация передается за пределы ЕЭЗ, если свяжетесь с нами по адресу dpofr@pierre-fabre.com

Мы можем передавать вашу личную информацию третьим лицам в связи с потенциальной или фактической продажей нашей компании или любого из наших активов, а также активов любой дочерней компании, и в этом случае личная информация о наших пользователях может быть одним из переданных активов. 

Мы также будем отвечать на запросы о предоставлении информации, когда это требуется по закону или когда такое раскрытие требуется для защиты наших прав или выполнения судебного разбирательства, судебного приказа, запроса от регулирующего органа или любого другого юридического процесса, в котором мы участвуем.

 

Поиск с помощью электронных средств

В тех случаях, когда это законно, и при необходимости с вашего согласия мы можем общаться с вами с помощью электронных средств, чтобы сообщить вам о наших продуктах и услугах. Если вы хотите отказаться от получения рекламных сообщений, используйте ссылку для отмены подписки, предоставленную в наших электронных письмах, или значок с текстом «СТОП» в нашем SMS-сообщении, либо иным образом свяжитесь с нами напрямую, и мы прекратим отправлять вам сообщения

 

Хранение вашей личной информации

Как правило, мы храним вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, для которых она была собрана. 

Мы сохраняем вашу личную информацию на протяжении времени, строго необходимого для урегулирования отношений с вами (например, когда вы открываете учетную запись, покупаете продукт на нашем веб-сайте и т. д.).

Однако мы храним вашу личную информацию в маркетинговых целях в течение трех лет после последнего взаимодействия с нами, когда вы прекращаете быть клиентом, и до тех пор, пока отправляем вам рекламные материалы, когда вы являетесь клиентом, если только вы не возражаете против получения каких-либо наших маркетинговых сообщений.

IP-адреса, собранные в целях безопасности, не будут храниться дольше 10 дней.

Наконец, журналы подключений, которые хранятся с вашего согласия с использованием файлов cookie и других трекеров, реализованных на нашем сайте, должны храниться в соответствии с применимыми законами и правилами в течение периода времени, не превышающего тринадцать (13) месяцев. Для получения более подробной информации см. раздел «Файлы сookie» ниже.

Мы можем хранить вашу личную информацию в заархивированном виде по истечении срока, указанного выше, в соответствии с нашими юридическими обязательствами или сроком давности, для подтверждения права или условий договора.

Когда ваша личная информация больше не нужна в соответствии с юридическими обязательствами или сроком давности, мы гарантируем, что она будет либо полностью удалена, либо анонимизирована.

 

Внешние ссылки

Сайт может содержать ссылки на сайты третьих сторон. Поскольку компания Pierre Fabre не контролирует эти веб-сайты и не несет ответственность за их политику конфиденциальности, мы рекомендуем вам ознакомиться с их политикой конфиденциальности самостоятельно. Настоящая политика распространяется исключительно на личную информацию, собранную нашими веб-сайтами или в ходе нашей профессиональной деятельности.

 

Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы можете обладать некоторыми или всеми из следующих прав в отношении вашей личной информации:

  • получить копию вашей личной информации вместе с данными о том, как и на каком основании эта личная информация обрабатывается;
     
  • исправить неточную личную информацию (включая право на заполнение неполной личной информации);
     
  • стереть вашу личную информацию (в ограниченных случаях, когда это больше не требуется в связи с целями, для которых она была собрана или обработана);
     
  • ограничить обработку вашей личной информации, когда:

- достоверность личной информации подвергается сомнению;

- эта обработка является незаконной, но вы возражаете против удаления личной информации;

- нам больше не требуется личная информация, но она по-прежнему необходима для создания, рассмотрения или защиты юридического иска;
 

  • запрашивается перенесение вашей личной информации в машиночитаемом формате третьему лицу (или вам), когда мы обосновываем нашу обработку на основании вашего согласия или исполнения договора с вами;
     
  • необходимо дать общие или конкретные инструкции о том, как ваша личная информация должна быть обработана и может быть использована после вашей смерти.
     
  • выступать против того, чтобы в любое время с вами связывались по телефону в целях прямого маркетинга, путем бесплатной регистрации на сайте: www.bloctel.gouv.fr
     
  • отозвать свое согласие на обработку нами вашей личной информации (если эта обработка основана на вашем согласии);
     
  • возражать против обработки в маркетинговых целях; 
     
  • получить или увидеть копию соответствующих гарантий, в соответствии с которыми ваша личная информация передается в третью страну или международную организацию.
     

В дополнение к вышеуказанным правам вы имеете право возражать против любой обработки вашей личной информации, обоснованной законным интересом компании Pierre Fabre, включая профилирование (в отличие от вашего согласия или выполнения контракта с вами). Вы также имеете право возражать против любой обработки вашей личной информации в целях прямого маркетинга, включая профилирование.

Вы также имеете право обратиться в местный орган контроля за защитой данных, например, в Управление Комиссара по информации (ICO, Великобритания), к Национальной комиссии по вопросам информационных прав и свобод (CNIL, Франция) или в агентство по защите данных (AEPD, Испания).

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами по указанным ниже реквизитам. Обратите внимание, что мы можем запросить подтверждение личности и оставляем за собой право взимать плату, если это разрешено законом, например, если ваш запрос явно необоснован или чрезмерен. Мы постараемся ответить на ваш запрос в течение всех применимых сроков.

 

Файл cookie

Файл cookie — это небольшой файл, который можно разместить на жестком диске вашего устройства или на сервере веб-сайта. Мы используем файлы cookie для получения некоторой автоматически собираемой информации, описанной выше. Вам не нужно принимать файлы cookie, и вы можете выбрать, какие файлы cookie принимать, изменив параметры своего браузера, чтобы он не принимал такие файлы. Чтобы ознакомиться с дополнительной информацией о файлах cookie, в том числе о том, как настроить ваш интернет-браузер на отклонение файлов cookie или лучше контролировать установку файлов cookie на вашем устройстве, перейдите по ссылке:

Настройки файлов cookie для Internet Explorer 
Настройки файлов cookie для Firefox 
Настройки файлов cookie для Google Chrome 
Настройки файлов cookie для Safari и iOS

Типы файлов cookie, которые мы используем

Для разных целей на нашем веб-сайте применяются различные типы файлов cookie: строго необходимые файлы cookie, эксплуатационные файлы cookie, маркетинговые файлы cookie и функциональные файлы cookie. Некоторые файлы cookie могут быть предоставлены внешней третьей стороной для обеспечения дополнительной функциональности нашего веб-сайта, и они включены ниже.

  • Строго необходимые файлы cookie. Эти файлы требуются для выполнения запрашиваемого вами действия, например, идентификации при входе в систему. Если в настройках браузера выбран параметр запрета использования файлов cookie, мы не можем гарантировать надлежащую работу нашего сайта.
  • Эксплуатационные файлы cookie используются для улучшения нашего веб-сайта, например для аналитики, которая предоставляет данные об использовании нашего веб-сайта и о путях его улучшения. Эти файлы cookie нужны для сбора информации о том, как посетители используют наш веб-сайт. Информация собирается в анонимной форме и включает количество посетителей, сведения о том, откуда посетители пришли на веб-сайты, а также посещенные ими страницы.
  • Маркетинговые файлы cookie. Такие файлы используются для отображения рекламы в соответствии с определенным типом устройства (без указания имени или другого способа идентификации пользователя) с учетом действий на сайте, выполняемых с определенного устройства (например, нажатие рекламных баннеров, посещение подстраниц, поисковые запросы). Кроме того, эти файлы cookie используются для ограничения количества раз, когда пользователь видит рекламу, и для оценки эффективности рекламной кампании. Они также могут запоминать, что веб-сайт был посещен с устройства, и делиться этой информацией с маркетинговыми организациями. Маркетинговые файлы cookie на нашем веб-сайте управляются третьими лицами с нашего разрешения. Маркетинговые файлы cookie используются для отслеживания того, из какого источника рекламы пользователь был направлен на наш сайт, чтобы мы знали, стоит ли нам инвестировать в этот конкретный источник рекламы.
  • Функциональные файлы cookie. Данные файлы улучшают производительность и функциональные возможности нашего сайта, зачастую в результате действий пользователя. Например, мы можем персонализировать наш контент для вас или запомнить ваши предпочтения.
  • Файлы cookie для предоставления общего доступа к плагинам для социальных сетей третьих сторон в рамках таких плагинов: Встраивание плагинов для социальных сетей обычно приводит к тому, что поставщики плагинов хранят файлы cookie. Эти файлы cookie дают возможность нашим пользователям обмениваться информацией с соответствующей социальной сетью, а также позволяют оператору сети идентифицировать пользователя и хранить информацию об использовании веб-сайта пользователем в его/ее профиле. 

Ниже предоставлен список файлов cookie, которые мы используем на нашем веб-сайте

Тип файлов cookie  Имя файла cookie Имя приложения Предназначение Время хранения
Функции __atuvc addthis.com Этот файл cookie связан с виджетом для социальных сетей AddThis, который обычно встроен в веб-сайты, чтобы посетители могли обмениваться содержимым с целым рядом сетевых и общих платформ. Считается, что это новый файл cookie от AddThis, который еще не задокументирован, но был классифицирован исходя из предположения, что он служит той же цели, что и другие файлы cookie, установленные сервисом. 13 месяцев
Функции __atuvs addthis.com Этот файл cookie связан с виджетом для социальных сетей AddThis, который обычно встроен в веб-сайты, чтобы посетители могли обмениваться контентом с целым рядом сетевых и общих платформ. Считается, что это новый файл cookie от AddThis, который еще не задокументирован, но был классифицирован исходя из предположения, что он служит той же цели, что и другие файлы cookie, установленные сервисом. 30 мин
Производительность _gat_UA-33701507-1 Google Analytics Это файл cookie шаблонного типа, установленный Google Analytics, где элемент шаблона в имени содержит уникальный идентификационный номер учетной записи или веб-сайта, к которому он относится. По-видимому, это разновидность файла _gat cookie, который используется для ограничения объема данных, записываемых Google на веб-сайтах с высоким объемом трафика. 1 мин
Производительность _gid Google Analytics Это имя файла cookie ассоциируется с Google Universal Analytics. Это, по-видимому, новый тип файла cookie, и по состоянию на весну 2017 года о нем нет информации от Google. Похоже, он хранит и обновляет уникальное значение для каждой посещенной страницы. 13 месяцев
Функции loc  addthis.com Этот файл cookie связан с виджетом для социальных сетей AddThis, который обычно встроен в веб-сайты, позволяя посетителям обмениваться контентом с целым рядом сетевых и общих платформ. Считается, что это новый файл cookie от AddThis, который еще не задокументирован, но был классифицирован исходя из предположения, что он служит той же цели, что и другие файлы cookie, установленные сервисом. 13 месяцев
Функции sqli_cookie_cnf Файл cookie для получения согласия Этот файл cookie связан с настройкой пользователем веб-сайта вариантов управления файлами cookie. 30 мин
Функции __cfduid  .rawgit.com Файлы сookie, связанные с сайтами, которые используют CloudFlare для ускорения загрузки страниц. Согласно CloudFlare, он используется для переопределения любых ограничений безопасности, основанных на IP-адресе, с которого подключаются посетители. Он не содержит никакой идентификационной информации пользователя. 30 мин
Функции

IDE, APISID, CONSENT, SID, LOGIN_INFO, PREF, SAPISID, SIDCC, SID, SSID, VISITOR_INFO1_LIVE, YSC

youtube.com Эти файлы cookie генерируются API Youtube. Их отключение заблокирует видеофайлы.
Эти файлы cookie позволяют хранить просмотренные видео в вашей истории Youtube или предлагать вам дополнительные видео в зависимости от уже просмотренных. Для получения дополнительной информации посетите эту страницу.
30 мин

 Управление файлами cookie и их удаление

Мы внедрили инструмент, доступный при посещении нашего веб-сайта, который предлагает вам настроить различные файлы cookie, которые вы согласны установить. С его помощью вы сможете управлять использованием файлов cookie на нашем веб-сайте. Дополнительные сведения см. в разделе Cookiebot или Управление пользовательскими файлами cookie.

Если вы откажетесь от файлов cookie, мы не будем устанавливать дополнительных файлов на вашем устройстве, за исключением «функциональных» файлов cookie, описанных выше (включая, в обязательном порядке, файл cookie, отмечающий, что вы не хотите устанавливать файлы cookie при посещении веб-сайта).

Однако помните, что если вы решите удалить или отклонить определенные файлы cookie, это повлияет на определенные функции или услуги на нашем веб-сайте.

Обновить настройки файлов cookie, используемых на сайте, можно, перейдя по этой ссылке.
 

Уведомление о конфиденциальности для заявителей

Ознакомьтесь с политикой конфиденциальности для заявителей
 

Политика в отношении обработки и защиты персональных данных

Ознакомьтесь политикой в отношении обработки и защиты персональных данных

 

Обновление Политики конфиденциальности

Мы можем время от времени изменять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в законодательстве или нашей практике конфиденциальности.

Контактная информация

У нас есть сотрудник, ответственный за защиту данных, с которым можно связаться, используя следующие данные: dpofr@pierre-fabre.com